viestintäpakki - toimintaraportteja
Toiminta vuonna 2006
Viestintäpakin tarkoituksena on luoda viestintämallit ja käytänteet interaktiivista viestintäpalvelua varten. Kriminaalihuollon tukisäätiön tavoitteena tässä projektissa on tulla kriminaalialan järjestöjen viestintäverkoston koordinaattoriksi ja tarjota tarvittaessa resurssiapua.
Projektin tavoitteena on rakentaa kriminaalihuollon palveluportaali, joka on työkalupakki alan toimijoille (internet/ekstranet) sekä yhteinen julkisivu, tiedonlähde ja apuväline kriminaalihuollon asiakkaiden ja heidän läheistensä sekä viranomaisten suuntaan (Internet).
Projektin toisen vuoden tavoitteina on ollut viestintäyhteistyön rakentaminen ja käytännön viestintätehtävien hoitaminen sekä Kriminaalihuollon tukisäätiössä että sen tukemissa järjestöissä.
Projektin viestintäkoordinaattori, FM Tuija Tervo aloitti 18.4.2006 ja teki ensiksi selvityksen kriminaalihuollon alalla toimivista järjestöistä sekä ryhtyi tapaamaan toimihenkilöitä eri järjestöissä, jotka saattaisivat olla mukana viestintäportaalin suunnitteluun ja ylläpitoon liittyvässä viestintäverkostossa sekä portaaliin sisältöä tuottamaan ryhtyvissä työryhmissä. Viestintäverkostossa oli vuoden lopulla 16 järjestöä tai yhteisöä. Palaute järjestöiltä on ollut kokonaisuudessaan positiivista, koska portaalin tarjoamille palveluille on nähty selkeästi kysyntää.
Joulukuun alussa pidettiin järjestöille esittelytilaisuus portaalin toteutussuunnitelmasta. Tilaisuudessa etsittiin myös nimeä portaalille ja verkostolle. Projektissa on valmistettu erilaista portaalihankkeen ja viestintäverkoston esittelymateriaalia.
Yhteistyöjärjestöjen viestinnällisen avun toteutus on ollut esitteiden ja sisäisten ja ulkoisten verkkosivujen suunnittelua ja toteutusta. Tässä ovat projektin asiakkaina olleet Kris-Tampere ry., Kris-Kuopio ry. ja Vankien Omaiset VAO ry.
Projektilla on edelleen tehtävänsä mukaisesti velvoite ja mahdollisuus tarjota suunnittelu- ja toteutusapua kohderyhmänsä viestintätarpeissa; varsinaisen sisällöntuotannon kuitenkin on tapahduttava kulloisenkin ryhmän omin tavoittein ja omin tekijöin.
Kriminaalihuollon tukisäätiön omien ulkoisten ja sisäisten verkkosivujen ylläpito on kuulunut projektin tehtäviin. Säätiön hankkeille on rakennettu omat internetsivut. Lisäksi projekti on vastannut säätiön ja sen hankkeiden viestinnästä sekä esitteiden, messumateriaalin yms. tarvittavan tiedotusmateriaalin ja julkaisujen tuotannosta.
Projektin investointihanke, säätiön atk-palvelimen ja atk-yhteyksien uusiminen on vuoden aikana ehtinyt melkein valmiiksi, toimittajan vaikeudet tilattujen laitteiden hankinnassa ja toimittajan henkilövaihdokset viivästyttivät alkuvuodesta jonkin verran toteutusta. Uusi palvelinympäristö on kuitenkin saatu toimimaan ja Kritsin eri toimipaikat Helsingissä ja Jyväskylässä on liitetty yhdeksi toimintaympäristöksi. Palvelimen SharePoint Services -työskentely-ympäristön avulla on ollut mahdollista suunnitella ja kokeilla tulevan portaalin mahdollisia käyttötapoja ja erilaisia, hajautettuja intranetin toimintatapoja. Syksyllä projekti on huolehtinut säätiössä uusien työmenetelmien koulutuksesta ja käyttöönotosta.
Projektin seurantaryhmä on koottu ja aloittanut kokoontumiset, joissa on tarkoituksena seurata ja arvioida projektin etenemistä sekä kerätä mielipiteitä ja kokemuksia projektille suunnittelun tueksi. Vuoden 2006 aikana seurantaryhmän kokouksia on ollut kolme.
Projektin yhteistyöverkoston edetessä tehtiin oleellinen aikataulumuutos, jonka mukaan palveluportaali olisi julkaistuna käytössä jo vuoden 2007 lopulla. Tavoitteen mukainen uusi toiminta-aikataulu tehtiin loppuvuonna 2006.
Portaalin rakenteen toteuttaja valittiin lähetettyihin kymmeneen tarjouspyyntöön saatujen vastausten, jatkoneuvottelujen ja asiakaspalautteiden perusteella. Yhteistyökumppani on jyväskyläläinen Mediacabinet Oy. Sopimusta ei allekirjoitettu vielä vuoden 2006 puolella. Valinnassa noudatettiin aiemmin tehdyn kehityssuunnitelman sekä portaalin rakenne- ja sisältösuunnitelman vaatimuksia. Suunnitelmaa on edelleen täydennetty, ja sen vuotta 2007 käsittävä osa sisältää viestintäportaalin 1. internet-vaiheen (vangeille ja vapautuville) sekä ekstranet-vaiheen (viestintäverkostolle) jäsennellyn kuvauksen. Portaalin kehityssuunnitelma ulottuu vuoteen 2010, jolloin sivuston kaikkien osioiden on määrä olla toiminnassa.
Viestintäkoordinaattori aloitti loppuvuoden aikana myös kriminaalihuollon järjestökenttään kohdistuvan viestintätutkimuksen valmistelut.
Toiminta vuonna 2005
Viestintäpakin tarkoituksena on luoda viestintämallit ja käytänteet interaktiivista viestintäpalvelua varten. Kriminaalihuollon tukisäätiön tavoitteena tässä projektissa on tulla kriminaalialan järjestöjen viestinnän koordinaattoriksi ja tarjota tarvitessa resurssiapua.
Projektin tavoitteena on kriminaalihuoltoportaali, työkalupakki alan toimijoille (internet/ekstranet) sekä yhteinen julkisivu, tiedonlähde ja apuväline kriminaalihuollon asiakkaiden, omaisten ja viranomaisten suuntaan (Internet).
Projektin ensimmäisen vuoden tavoitteina on ollut hankkeiden viestinnän yleiskuvan ja käytännön toteutusmuotojen suunnittelu ja toteuttaminen sekä viestintäyhteistyön rakentaminen.
Mitä on saavutettu
Projektisuunnittelija - tiedottaja aloitti 1.1. 2005. Vuoden aikana alan viestinnän yleiskuva on selkiintynyt, mutta samalla hajaantunut, toimijat ovat resursseiltaan ja tavoitteiltaankin heterogeenisia.. Hajanaisuuden tuntua lisää se, että varsinaisesti kriminaalihuoltoon keskittyneitä järjestöjä ja yhteisöjä on rajallisesti, mutta vankien ja vapautuvien osaongelmia - päihteet, työnsaanti, asuminen, velat, muut sosiaaliset ja psyykkiset ongelmat - käsitteleviä hyvinkin laajalti. Kysymys kuuluu, minkälaisella yhteistyön tasolla pyritään mitäkin tahoa - viranomaisviestintä mukaan lukien - tavoittamaan.
Käytännön toteutus on ollut esitteiden ja sisäisten ja ulkoisten verkkosivujen suunnittelua ja toteutusta. Tässä ovat projektin asiakkaina olleet Kris-Tampere ry, syksyn aikana perustettu Vankien Omaiset VAO ry ja Vapautuvien tuki ry sekä Vailla vakinaista asuntoa ry. - Lisäksi Viestintäpakki itsessään on käynnistynyt verkkoportaalina, joka sisältää kaiken projektin keräämän ajantasaisen tiedon itsestään, kohteistaan ja kehityksestään.
Kriminaalihuollon tukisäätiön oman intranet-portaalin uuden version suunnittelu ja toteutus on tapahtunut syksyn aikana. Tämä KRITSNET toimii myös kriminaalihuoltoportaalin käytännön hahmotelmana ja erilaisten tekniikoiden kokeilualustana. Projektiin on sisältynyt myös Kriminaalihuollon tukisäätiön julkisten verkkosivujen ylläpito ja uudistaminen.
Näköalat
Projekti on kerännyt tietopohjaa erilaisista viestintäportaaliratkaisuista ja niiden toteutumistavoista sekä kustannuksista. Toteuttamiskelpoinen, mutta vielä tosielämään sopeutettava hahmotelma portaalista alan työntekijöiden työkaluna sekä tietopankkina on olemassa. Portaalin sisällöksi kerättyä, säännöllistä päivitystä tarvitsevaa, aineistoa on myös jo koossa.
Sen sijaan projekti ei ole ensimmäisenä vuonna onnistunut paljonkaan solmimaan käytännössä toimivia yhteistyösuhteita. Tämä puute kohentuu projektin henkilöresurssien lisääntyessä keväällä 2006. Samalla helpottuu projektin keräämän tietosisällön jäsentäminen. Projektin toisen vuoden tavoitteisiin kuuluukin nimenomaan viestintäportaaliin kohdistuvien odotusten tarkentaminen ja teorioiden muuttaminen käytännön ratkaisuiksi.
Ongelmana tulee edelleen olemaan kohdekentän rajaus. Toisaalta kriminaalihuollon kolmannen sektorin viestintäportaalin ei pidä innostua kurottumaan koko sosiaali- ja terveysalalle, toisaalta on otettava huomioon kaikki ne toimijat, joille portaaliin kertyvästä tiedosta ja sen tarjoamista työkaluista voi olla todellista hyötyä sektorirajoista riippumatta.
Projektilla on edelleen tehtävänsä mukaisesti mahdollisuus tarjota suunnittelu- ja toteutusapua kohderyhmänsä viestintätarpeissa; varsinaisen sisällöntuotannon kuitenkin on tapahduttava kulloisenkin ryhmän omin tavoittein ja omin tekijöin.